深夜突发结膜炎怎么办？术后用药调整找谁问？孩子眼睛红肿该不该立刻送医？这些问题总在非工作时间突然冒出来。有名综合医院眼科推出的24小时免费问诊服务，正瞄准这些痛点，让紧急症状评估、术后跟踪不再是难题。

一、24小时服务到底能解决哪些燃眉之急？

深夜突发状况的应急处理：凌晨两点的眼红眼痛，往往让人手足无措。通过华医通APP或微信公众号上传症状照片，30分钟内即有值班医生响应，指导应急处理。尤其对急性结膜炎、异物入眼、化学溅伤等，初步处理建议能避免二次伤害。

术后改善期的随时跟踪：做完近视手术的患者更怕半夜干涩刺痛，或忘记滴药流程。在线复查支持上传OCT报告、眼压数据，医生可远程调整用药的方案。一位ICL术后患者反馈：“凌晨反馈眩光问题，天亮前就收到用药调整建议，安心感拉满”。

慢性眼病的持续管理：青光眼患者需定期监测眼压，但频繁跑医院耗时费力。如今通过线上提交家用眼压仪数据，医生可动态调整药量。糖尿病视网膜病变患者也能上传居家眼底照片，获得复诊时机建议。

二、哪些人群更该收藏这项服务？

职场白领&学生党：加班赶工眼睛充血？备考期间视力骤降？线上问诊避开请假烦恼。全飞秒术后患者5年内免费跟踪，随时上传工作用眼不适记录。

婴幼儿家庭：儿童无法正确描述症状，家长常因“眨眼频繁”“揉眼睛”焦虑。在线提交视频片段，专科医生可初步判断是否需紧急就诊，避免盲目奔波。

异地及行动不便患者：外地患者先通过028-85422114电话沟通检查要求，到成都后直接走绿色通道。对坐轮椅的老年患者，客服协调温江院区的少排队方案。

三、手把手教你怎么用

紧急情况这样操作：眼外伤、急性青光眼发作时，立即拨打028-85501272启动急诊通道。同时拍照上传眼部特写，系统自动标记为高危病例优先处理。

日常问诊四步走：进入微信公众号问诊模块 → 勾选症状类型（如干眼症/术后复查） → 上传三个月内检查报告 → 描述近期变化。医生匹配时优先关联病史对应医师，例如角膜问题转给王琳团队。

错峰问诊效率翻倍：深夜22:00-次日6:00响应更快；复杂病例建议白天上传OCT/视野检查等完整资料。

四、医生团队如何支撑24小时服务？

分级响应机制：一线值班医生处理基础问询（用药指导、复诊安排）；二线医师负责术后并发症等复杂问题；邓应平、王琳等医师每日8:00-9:00集中处理夜间积压的疑难病例。

专科定向分诊：青光眼症状自动关联高云霞团队，儿童斜视匹配刘陇黔组，糖尿病眼病转接张美霞组。系统按医生在线状态及专长智能分配。

五、费用与设备那些关键细节

问诊本身0费用：服务不收取问询费，但到院检查按项目收费。例如眼压检测60元起，OCT检查280元起，客服会提前说明价格。

手术及治疗价格参考：

全激光近视矫正：9800元起

半飞秒手术：10800元起

ICL晶体植入：29800元起

白内障超声乳化：4500元起

（注：更终价格需面诊评估）

精细检测设备确保：主院区配备瑞士动态轮廓眼压仪，误差仅±0.5mmHg；温江院区用德国蔡司全平台支持术后复查，数据与主院区实时同步。

六、到院指南及注意事项

主院区：武侯区国学巷37号。地铁1号线有名综合医院坝站A口出站步行300米。门诊时间8:00-18:00，急诊24小时开放。

温江院区：芙蓉大道三段363号。侧重日间手术与儿童诊疗，停车前2小时免费。门诊时间8:30-17:30，周末部分科室开诊。

避坑提醒：低价套餐可能不含个性化附加服务，签署协议时确认包含项目；术后复查需定期上传数据否则影响质保。

有名综合医院眼科的24小时服务，本质是让专科医疗资源“随时可触达”。从深夜妈妈给孩子问询红眼病，到上班族突发视物模糊，再到术后患者随时跟踪，一部手机就能直连国内靠前眼科团队。这项服务重新定义了“及时医疗”——专科支持可以不分昼夜，关键只在患者是否需要。