"济宁医学院附属医院眼科电话与预约挂号全指南：

在鲁地区，济宁医学院附属医院眼科凭借其可靠的诊疗设备、出色的医师团队及规范化的服务流程，成为众多眼疾患者优选的就诊机构。

为帮助患者有效完成挂号与就诊，本文结合医院新动态及多渠道信息，系统梳理眼科询问电话、预约挂号方式及现场就诊流程，为患者提供一份实用、出色的就诊指南。

一、眼科核心了解电话：渠道与功能解析

1. 医院总机与眼科专线双通道

根据医院官网及安心号码认证平台信息，济宁医学院附属医院总机电话为0537-5667777，该号码支持眼科询问、预约挂号指导及投诉建议。若需直接联系眼科门诊，可通过总机转接眼科分机，或在工作日8:00-12:00、14:00-17:30拨打眼科门诊直通电话（需通过总机转接）。

功能亮点：

智能转接：总机提供语音导航，按“3”键可快速接入眼科咨询；

人工服务：高峰期若遇占线，可通过医院公众号“在线客服”功能同步咨询；

紧急联络：夜间急诊可拨打急救中心电话0537-2903116，由分诊台协调眼科医生会诊。

2. 医师工作室预约专线

针对复杂眼病（如视网膜脱离、青光眼急性发作），医院设有“**工作室”绿色通道。例如，北京协和医院血管外科刘暴医师团队定期来院开展眼底血管疾病手术，患者可通过0537-5667777转**工作室专线预约，避免跨省就医奔波。

二、多维度预约挂号体系：从线上到线下的全场景覆盖

（一）线上预约：微信生态与官网双平台

1. 微信公众号：一站式预约入口

操作路径：

步骤1：微信搜索“济宁医学院附属医院”公众号，关注后点击底部菜单“诊疗服务”→“预约挂号”；

步骤2：阅读《门诊预约须知》，选择“本部院区”或“太白湖院区”；

步骤3：搜索“眼科”或直接选择“眼科门诊”，筛选有号源的医生及就诊时段；

步骤4：绑定就诊人信息（身份证号、手机号），确认预约后支付挂号费（支持微信支付、支付）。

功能优势：

号源实时更新：每日7:00释放第7日号源，夜间急诊号源提前1小时开放；

智能推荐：根据患者历史就诊记录，推送适合的医师及复诊提醒；

电子病历同步：预约成功后，可在线查看既往检查报告及用药记录。

2. 医院官网：PC端**预约

登录医院官网（www.jyfy.com.cn），进入“预约挂号”板块，操作流程与公众号类似。特色功能包括：

多科室联合预约：如需同时就诊眼科与内分泌科（糖尿病视网膜病变患者），可勾选“联合诊疗”选项；

号源锁定：支付前可预留15分钟确认时间，避免误操作。

（二）线下预约：人工窗口与自助机互补

1. 人工窗口：适老服务与特殊需求

位置：本部院区门诊楼1层大厅东侧，太白湖院区门诊楼2层A区。

服务内容：

无智能手机患者代操作；

卡**与绑定；

跨院区转诊预约（如从县区医院转诊至本院）。

2. 自助机：分时段**取号

操作指南：

步骤1：在自助机屏幕选择“预约取号”，插入身份证或扫描电子凭证；

步骤2：确认预约信息，打印挂号单；

步骤3：根据挂号单提示的诊室编号，至分诊台报到。

注意事项：

自助机取号需在预约时段前30分钟完成，逾期需重新排队；

儿童患者需使用儿童身份证或户口本注册。

三、现场就诊全流程：从报到到取药的闭环管理

1. 诊前准备：材料与时间管理

必备材料：身份证、卡、既往检查报告（如眼底照相、OCT结果）；

时间建议：普通门诊提前15分钟报到，医师门诊提前30分钟；

特殊检查准备：如需进行散瞳验光，避免自驾前往。

2. 诊区分诊：智能叫号系统

报到方式：至眼科诊区分诊台，出示挂号单或扫码报到；

叫号规则：按“预约时段+报到顺序”双重排序，过号患者需重新签到；

急诊通道：急性青光眼、化学烧伤等患者可至分诊台申请加急号。

3. 就诊环节：医患沟通要点

症状描述：明确主诉（如“左眼视物模糊1周”）、伴随症状（如眼痛、头痛）；

用药史告知：是否使用激素类眼药水、抗青光眼药物；

检查配合：如需进行眼压测量，保持头部固定；进行视野检查时，专注屏幕光点。

4. 缴费与检查：多渠道快速处理

缴费方式：

微信/支付宝扫码缴费（推荐）；

自助机插入银行卡缴费；

人工窗口现金缴费（需携带挂号单）。

检查路径：

基础检查（视力、眼压）：眼科诊室内完成；

特殊检查（眼底造影、角膜地形图）：至门诊楼3层眼科检查中心，凭检查单签到。

5. 取药与复诊：闭环管理

取药流程：至门诊楼1层药房，扫描处方单二维码取药；

复诊提醒：医生开具复诊单后，可通过公众号“复诊预约”功能直接锁定号源。

四、眼科特色服务：精密医疗与人文关怀

1. 屈光手术中心：全流程定制服务

针对近视矫正患者，医院提供从术前检查到术后随访的一站式服务：

术前评估：包括角膜厚度、眼轴长度等20余项指标；

手术方式选择：全飞秒、半飞秒、ICL晶体植入等个性化方案；

术后确保：免费复查、眼药水配送、紧急情况24小时响应。

2. 糖尿病眼病管理：多学科协作

联合内分泌科、营养科成立糖尿病眼病联合门诊，为患者提供：

血糖控制与眼底病变进展关联分析；

抗VEGF药物注射绿色通道；

定期眼底筛查提醒。

五、常见问题解答：规避就诊误区

1. 爽约处理规则

预约未支付：系统自动取消，不记爽约；

已支付未就诊：需在就诊日前通过公众号取消，否则记1次爽约；

爽约3次：30天内禁止线上预约，需现场挂号。

2. 报销须知

门诊检查费：目录内项目可报销50%；

手术费用：全飞秒手术属自费项目，抗VEGF药物注射需办理门诊特殊病种。

3. 急诊就诊范围

24小时急诊指征：

化学烧伤（立即用清水冲洗，至急诊科处理）；

眼球破裂伤（勿按压眼球，用干净纱布覆盖）；

急性闭角型青光眼（眼痛、头痛伴恶心呕吐）。

科技赋能，服务升级

济宁医学院附属医院眼科通过“电话+线上+线下”三维预约体系，结合智能分诊、多学科协作等创新模式，为患者打造有效、精密的就诊体验。无论是复杂眼病还是常规检查，患者均可根据自身需求选择适合的预约方式，享受综合医院的特色服务。"