作为中原地区集医疗、教学、科研为一体的综合医院，郑州市中心医院眼科依托“银医联动”智慧医疗体系，为患者提供电话预约、线上挂号、现场办理三大预约渠道。以下为具体挂号流程及注意事项：

一、电话预约挂号：24小时专线，准加号服务

医院开通96595全天候服务热线，支持人工与自助语音双模式操作：

普通号源预约

拨打96595后，按语音提示选择“预约挂号”，再根据系统指引输入身份证号、手机号完成实名认证。眼科每日8:00释放未来7日号源，副职医师号源通常在放号后2小时内被约满。例如，需预约擅长白内障超声乳化术的医师，建议在放号首日8:00准时拨打。

医师号源加急预约

若号源已满，可申请加号服务。需向客服提供病历号、检查报告等材料，经医生审核后，系统将推送加号确认短信。该服务主要针对疑难眼病患者，如需视网膜脱离修复术的患者，通过加号通道可缩短术前等待时间。

注意事项

电话预约需提前30天操作，取消预约需在就诊前1日17:00前完成。若30天内累计爽约3次，将被列入违约名单，需持身份证至门诊一楼综合服务台解除。

二、线上预约挂号：全渠道覆盖，实时结算

微信公众号操作流程

关注“郑州市中心医院”公众号，点击菜单栏“讯医”进入互联网医院。选择“在线问诊”→“专科门诊”→“眼科”，系统将显示当周出诊医生列表及剩余号源。例如，需预约擅长青少年近视防控的副职医师，可在其出诊时段选择“预约挂号”。支付环节支持卡在线结算，缴费后无需再取号，凭电子凭证直接至诊区签到。

官网操作流程

登录医院官网，点击“预约挂号”进入预约系统。初次使用需完成实名注册，填写身份证号、手机号等信息。选择“眼科”科室后，系统将按职称、出诊时段筛选医生。需注意，线上预约需提前1-7天完成，当日号源仅限现场办理。

自助机操作指南

门诊大厅及各楼层诊区配置50台自助机，支持身份证、卡双模式登录。操作流程：点击“预约挂号”→选择眼科→确认医生及时段→扫码支付挂号费。自助机支持微信、支付宝、银行卡三种支付方式，且可同步打印检查报告。

三、到院预约挂号：多窗口分流，便捷应急通道

人工窗口服务

门诊一楼挂号处设有8个综合窗口，其中2号窗口为眼科专窗。患者需携带身份证原件及既往病历本，向工作人员说明就诊需求。例如，若需复诊青光眼术后情况，需告知工作人员“眼科-术后复查”以快速定位号源类型。人工窗口支持现金支付，但排队时长通常在10-20分钟，建议错开8:00-9:00的就诊高峰。

自助机即时挂号

对于未提前预约的患者，可通过自助机完成当日挂号。操作流程：点击“当日挂号”→选择眼科→支付挂号费。需注意，自助机仅支持普通号源，医师号需通过电话或线上渠道预约。

应急通道

若遇突发眼外伤或急性青光眼发作，可直接前往急诊科就诊，无需预约。急诊科设有眼科绿色通道，可优先安排检查与治疗。

四、挂号注意事项与就诊提示

号源管理

眼科每日放出号源中，线上渠道占比70%，电话预约占20%，现场仅余10%。副职医师号源通常在放号后2小时内被约满，建议设置闹钟提醒。

费用标准

普通门诊挂号费13元，副职医师20元，医师30元。患者可实时结算个人自付部分，职工报销比例达70%。

就诊准备

初次就诊需携带身份证原件至门诊大厅办理就诊卡；复诊患者可凭电子健康码直接报到。候诊时需关注诊室门口电子屏的叫号顺序，眼科诊区平均候诊时长为45分钟。

检查预约

眼科专项检查（如OCT、视野分析）需单独预约，建议就诊时主动告知医生检查需求。例如，角膜地形图检查需提前2日预约，检查耗时约40分钟。

通过多渠道挂号系统与智能化就医流程，郑州市中心医院眼科实现了日均500人次的接诊能力。建议患者根据自身需求选择挂号方式，如遇紧急情况可优先拨打96595询问。医院将持续优化预约系统，为患者提供更优质的诊疗服务。