医院概况与服务热线

首都医学大学附属北京同仁医院作为国内重要的眼科医疗机构，为广大患者提供眼科诊疗服务。医院设有专门的人工客服热线，方便患者问询和预约。如需联系医院，可拨打服务电话010-58266699，该热线提供眼科相关问题解答和挂号预约服务。

医院性质 ：

是否合作：不合作

主要院区地址信息

北京同仁医院设有多个院区和门诊部，方便不同区域的患者就诊：

主院区挂号处：位于东交民巷1-1附近，从崇文门地铁站E西北口步行约80米即可到达

急诊部：东交民巷1号同仁医院急诊部2F层202室

亦庄院区急诊：西环南路2号

门诊病房楼：东交民巷1号首都医学大学附属北京同仁医院西区

海淀验光配镜诊所：海淀区中关村大街49号9号楼1层108

热线服务内容

人工客服热线主要提供以下服务：

眼科问询：解答各类眼科常见问题，包括症状问询、检查项目说明等

预约挂号：协助患者完成门诊预约，提供挂号流程指导

就诊指引：说明医院各科室位置和就诊路线

医师排班查询：提供医生出诊时间信息

就诊注意事项

通过电话预约时，建议准备好以下信息：

患者姓名和有效证件号码

联系方式

希望就诊的科室或医生

大致症状描述（如需要）

医院各院区开放时间有所不同，主院区门诊通常工作日上午8:00开始接诊，急诊部门24小时开放。亦庄院区服务时间可能有所调整，建议提前电话确认。

其他联系方式

除主服务热线外，医院还设有其他问询电话，包括各科室分机号码。如需转接特定科室，可在拨打总机后根据语音提示操作。对于视力检查和配镜服务，海淀门诊部提供正规验光，可直接前往或提前电话问询。

交通指引

前往主院区可选择地铁2号线或5号线，在崇文门站下车。医院周边也有多条公交线路可达，包括特2路、8路、9路、41路、44路、59路、60路、103路、104路、110路、673路等。自驾患者可在医院周边寻找停车位，但高峰时段车位可能紧张。

服务时间说明

人工客服热线的工作时间一般为每日8:00-17:00，节假日可能有所调整。非工作时间如有紧急眼科问题，建议直接前往急诊部门就诊。电话预约成功后，请按约定时间提前到达医院完成挂号手续。