2025 兰大二院眼科 24 小时热线升级：

在西北地区的眼科诊疗领域，兰州大学第二医院（兰大二院）眼科一直占据着举足轻重的地位。其深厚的历史底蕴、雄厚的医疗实力以及靠前的诊疗技术，吸引着众多患者慕名前来。为了进一步提升患者的就医体验，优化医疗服务流程，2025 年，兰大二院眼科对其 24 小时热线 0931 - 8942586 进行了齐全升级，新增在线问诊和挂号指导功能，为患者提供更加便捷、较高的效率的医疗服务。

升级后的热线：在线问诊，正规解答眼部困惑

以往，患者在遇到眼部问题时，往往需要在工作日前往医院挂号了解，不仅耗费时间和精力，还可能因病情延误而导致视力受损。如今，有了兰大二院眼科升级后的 24 小时热线，这一难题迎刃而解。无论您是在上班途中突发眼疾，还是在深夜因眼部不适而辗转难眠，只需拨打 0931 - 8942586，即可与正规的眼科医护人员取得联系。

热线接通后，经验充足的眼科医生会仔细询问您的症状、病史以及近期的用眼情况等信息，凭借正规知识和丰富经验，为您进行初步的病情诊断，并提供相应的治疗建议。比如，如果您是因长时间使用电子设备而出现眼睛干涩、疼痛等症状，医生会指导您正确的用眼习惯，并推荐合适的眼药水缓解症状；若是怀疑患有青光眼、白内障等眼部疾病，医生会告知您需要尽快到院进行详细检查，以便明确诊断和制定治疗方案。这种在线问诊的方式，让患者足不出户就能获得正规的医疗指导，极大地提高了就医效率，为患者的眼健康保驾护航。

挂号指导：轻松搞定挂号难题

挂号难一直是困扰患者就医的一大难题，一号难求的情况屡见不鲜。兰大二院眼科此次升级热线，特别增设了挂号指导功能，旨在帮助患者轻松解决挂号难题。

当您拨打热线 0931 - 8942586 时，客服人员会根据您的病情和需求，为您提供个性化的挂号建议。如果您是初诊患者，对眼科的亚正规划分不太了解，客服人员会详细介绍各亚正规的诊疗范围，帮助您选择合适的科室和医生。例如，您是近视患者，想通过手术矫正视力，客服人员会为您推荐眼视光正规的医师；若您的孩子患有斜视、弱视等眼部疾病，他们会指导您挂斜弱视科的号。

对于复诊患者，客服人员会根据您之前的就诊记录，协助您预约同一位医生或推荐其他合适的医师。同时，他们还会告知您挂号的具体流程和注意事项，包括线上挂号的平台（如医院微信公众号、支付宝生活号、健康甘肃 app 等）、放号时间（提前一周上午 7:30 放号）以及如何查询和确认挂号信息等。在客服人员的指导下，患者可以更加顺利地完成挂号操作，节省就医时间和精力。

拨打热线小贴士：较高的效率沟通，便捷就医

准备好相关信息：在拨打热线前，建议您准备好自己的身份证号、卡信息、既往病史以及近期的眼部检查报告等。这些信息有助于医生更齐全地了解您的病情，从而给出更更准的诊断和建议。

清晰描述症状：与医护人员沟通时，请尽量清晰、详细地描述您的眼部症状，包括症状出现的时间、频率、重度程度以及是否伴有其他不适等。例如，不要简单地说 “眼睛不舒服”，而是具体描述为 “从昨天开始，左眼出现刺痛感，伴有流泪，视力也有所下降”。这样可以帮助医生快速判断病情，提高沟通效率。

听从正规建议：医护人员在为您提供诊断和治疗建议后，请务必认真听取并遵循。如果您对建议有任何疑问，可以进一步与医生沟通，但不要自行盲目用药或采取其他治疗措施。同时，按照医生的嘱咐及时到院就诊，进行详细检查和治疗，以免延误病情。

兰大二院眼科 2025 年对 24 小时热线 0931 - 8942586 的升级，是医院践行 “以患者为中心” 服务理念的重要举措。通过在线问诊和挂号指导功能的增加，为广大眼疾患者搭建了一条便捷、较高的效率的就医通道。如果您或身边的人有眼部健康方面的问题，不妨拨打这个热线，感受兰大二院眼科正规、贴心的医疗服务。