重医附一院眼科预约需依托多渠道进行，核心为线上线下结合的全时段预约体系。每日8:00开放未来7天号源，支持微信公众号、电话、自助机等多种方式，就诊需分时段取号，上午截止11:00、下午16:00，90天内爽约2次将暂停预约资格3个月。不同渠道适配不同人群，掌握操作细节可提升挂号成功概率。

一、主流预约渠道全解析

线上核心渠道：手机端与电脑端操作指南

微信公众号是目前更便捷的预约方式，关注“重医一院”公众号后，点击“智慧服务”进入“门诊挂号”，选择袁家岗或经纬等目标院区，找到“眼科”板块即可浏览医师列表及剩余号源。

操作时需正确填写就诊人身份证号与手机号，选定医生及具体就诊时段（如9:00-9:30）后完成支付，整个流程更快可在3分钟内完成。该渠道支持实时查看号源变动，热门科室如葡萄膜炎专病门诊、屈光手术中心的号源，建议在周一8:00放号时准点操作。

电脑端可通过两大平台预约：重庆市12320健康信息服务平台与医事通平台。进入平台后检索“重庆医学大学附属头一医院眼科”，登录账号并完成实名认证，即可同步参与每日8:00的号源抢买。

这两个平台的号源与微信公众号同步更新，适合习惯使用电脑的人群，操作界面会详细标注医师专长及出诊频次，便于精细匹配需求。

电话预约渠道：适配特殊人群的语音服务

普通号与医师号可拨打023-96320或400-990-6120，前者服务时间为工作日8:00-18:00，后者周末及节假日均可接通，为不熟悉智能设备的老年人提供了极大便利。

拨打后根据语音提示输入就诊人身份证号、联系电话及科室信息，系统会播报可预约的医师及时段，确认后完成预约，后续凭有效证件取号即可。

特需门诊医师号需拨打专属电话023-89012200，该类号源预约周期更长，需提前1-2周申请，通话时需清晰说明就诊需求及期望就诊时间，接线人员会协助查询并锁定号源。

线下预约渠道：现场辅助与即时挂号

门诊各楼层的蓝色自助机构成了线下预约的主要力量，刷身份证或就诊卡后点击“预约挂号”选项，屏幕会显示眼科所有出诊医师的剩余号源，按提示选择时段并完成支付，即可获取预约凭证。

这些自助机同时支持当日挂号，未被预约的号源会在当日自动释放，适合临时有就诊需求的人群，但需注意上午号源截止取号时间为11:00，下午为16:00。

人工预约窗口位于工作日门诊4楼，工作人员可协助完成预约操作，尤其适合对操作流程存在疑问的患者。窗口同时提供退号服务，现场预约者若无法就诊，可在此办理取消手续。

二、号源管理关键规则解析

放号机制与抢号技巧

全院眼科号源统一在每日8:00开放预约，预约周期为7天，即周一可预约下周一的号源，节假日号源释放规则需以当日通知为准。

儿童青少年近视防控、糖尿病眼病联合门诊等特色科室号源尤为紧张，建议提前设置闹钟，在放号前1-2分钟登录预约平台，确保网络稳定以提升抢号成功概率。

部分热门医师如屈光手术领域的医师，号源往往在放号后几分钟内售完，可尝试选择分院区出诊号源，或关注当日释放的未预约号源，部分患者取消预约后会有少量号源补放。

取号与就诊时段管理

就诊当日需在预约时段前30分钟内缴费取号，早于该时间无法办理取号手续，这一规则旨在避免患者过早到院造成聚集。取号可在自助机或2-5层任意挂号收费窗口完成，需携带身份证、医疗保险卡等有效证件。

取号后需按预约时段前往眼科分诊台登记，分诊护士会根据号源顺序安排就诊，建议提前15分钟到院，利用等待时间通过公众号上传既往检查报告，如OCT、验光单等，可有效缩短面诊时间。

若未能在规定时间内取号，号源将自动作废，无法补办。因此行程出现变动时，需提前规划取号时间，避免因迟到错失就诊机会。

爽约与退号规范

预约成功后若无法就诊，需通过原预约渠道提前1天取消，现场预约者可拨打专用电话办理退号。未按时取消且未就诊的情况将被记为爽约，90天内累计爽约2次，预约资格将被暂停3个月，暂停期间仅可挂当日剩余号源。

退号成功后，挂号费用将按原支付路径返还，需注意医疗保险患者跨月后无法办理退费，因此当月未使用的号源应及时取消。

医生临时停诊时，医院会通过预约时预留的手机号发送通知，可选择更换就诊医师或改约其他时间，保持手机畅通是及时获取变动信息的关键。

三、特殊场景预约解决方案

复诊患者便捷预约路径

当次门诊就诊结束后，可直接请接诊医生通过诊间预约系统锁定下次复诊时间，无需参与公开抢号，这一方式能精细匹配复诊周期，尤其适合需要定期复查的慢性眼病患者。

凭近期检查报告还可在自助机领取3日内免费复诊号，适用于检查结果出具后需医生进一步解读的情况，领取时需出示检查单据及就诊卡。

复诊患者可优先选择医生固定出诊时段，部分医师会在特定工作日专注于复诊患者诊疗，通过诊间预约可直接锁定该时段号源。

特殊人群挂号支持

70岁以上老年人、军人等特殊人群可通过分诊台申请加号，需出示相关身份证明，工作人员会根据当日门诊负荷协调就诊安排，为行动不便者提供便利。

儿童就诊需特别注意，原则上不接诊14岁以下儿童，特殊病种需提前与眼科确认，确认后可通过常规渠道预约，就诊时需由监护人陪同并提供儿童身份证明。

急诊患者无需预约，眼科急诊24小时开放，节假日无休，突发眼外伤、视力急剧下降等紧急情况可直接前往急诊科室就诊，优先获得诊疗服务。

多院区预约适配

除袁家岗总院区外，经纬院区（虎头岩）也开设眼科门诊，工作日门诊时间为8:00-12:00、13:30-17:00，周日上午开放半天，号源竞争相对较小，居住在渝中区石油路附近的患者可优先选择。

预约时需明确选择院区，不同院区的号源独立管理，可在公众号或预约平台的“选择院区”板块切换查看，部分医师会在多个院区出诊，可根据自身位置灵活选择。

分院区就诊流程与总院区一致，支持所有预约渠道及取号方式，检查设备与诊疗标准统一，无需担心服务质量差异。

重医附一院眼科预约挂号的核心在于掌握渠道特性与规则细节。线上渠道适配多数人群，线下与电话渠道兜底特殊需求，8:00放号、提前7天预约、30分钟取号时限及爽约机制是必须遵守的关键节点。结合自身情况选择合适渠道，精细把控时间节点，即可有效完成挂号流程。

医院性质：综合；

是否合作：不合作；

医院电话：023-68811360；

医院地址：重庆市渝中区袁家岗友谊路1号。