医院基本信息

科大眼科作为安徽省内颇具影响力的眼科专科机构，每天接待大量患者。医院位于合肥市包河区金寨路与太湖路交口南100米，交通便利。如果您选择公共交通出行，可以乘坐地铁5号线到"市第三医院站"，从2号出口步行约10分钟即可到达。公交线路方面，1路、126路、148路、166路、226路等多条公交线路均可直达"机研所(BRT)站"，下车后步行3分钟即到。

医院设有24小时客服热线，电话号码为0551-63606811和63606549，同时提供400-960-7268的国境内统一服务热线。无论您何时有就诊疑问，都可以拨打这些电话获得帮助。

电话预约流程

电话预约是比较传统的预约方式，适合不熟悉网络操作的中老年患者。拨打医院电话0551-63606811或63606549后，会有可靠接线员为您服务。通话时请准备好身份证信息，清楚说明您的就诊需求，包括希望就诊的眼病类型、期望的就诊时间等。接线员会根据您的需求推荐合适的医生，并协助您完成预约登记。整个过程大约需要5-10分钟，建议选择非高峰时段拨打，提高接通率。

400国境内热线同样提供预约服务，特别适合外地患者询问和预约。无论您身在何处，都可以通过这个号码了解医院的就诊政策和预约情况。

网络预约指南

对于习惯使用智能手机的年轻患者，网络预约更为便捷。微信搜索"中科大眼科"公众号，关注后进入智慧医院界面。初次使用需要填写个人基本信息并完成注册。注册成功后，系统会显示可预约的医生列表和剩余号源。选择适合的医生和时间段后，确认提交即可完成预约。预约成功后，手机会收到确认短信，请妥善保存。

需要注意的是，网络预约系统每天上午9点准时更新号源，可提前6天预约。这意味着如果您想预约下周三的号，需要在本周四上午9点准时抢号。建议提前设置闹钟提醒，并在8:55分就进入系统做好准备。

放号时间调整

近期医院对放号时间进行了调整，由原来的午夜12点改为每天早上9点统一放号。这一变化让不少习惯熬夜抢号的患者需要调整策略。现在比较佳抢号时间是工作日上午9点整，系统会一次性放出未来6天内的所有可预约号源。

特别提醒暑假期间（6-8月）是学生就诊高峰，号源紧张程度会显著增加。如果您的病情允许，建议避开这段时间就诊，或者选择工作日的下午时段，这些时段的竞争相对较小。

提高预约成功概率的技巧

想要成功预约，准备工作至关重要。首先，提前在预约系统中完善个人信息，包括身份证号、联系方式等，避免抢号时因填写资料耽误时间。其次，了解目标医生的出诊时间规律，多数医生有固定的门诊日，提前做好功课可以有的放矢。

如果网络预约失败，还有两个备选方案：一是早上7点前到医院自助挂号机排队，医院会预留部分号源供现场挂号；二是通过睛安士网站查询该医生在其他医疗机构的坐诊信息，作为替代选择。

提前到达建议

成功预约后，就诊当天请至少提前30分钟到达医院。初次就诊需要办理就诊卡和建档手续，这些流程都需要时间。医院上午的就诊高峰通常在9:30-11:00之间，如果您预约的是这个时段，更要提前到达避免延误。

建议携带身份证、卡（如有）、既往眼科检查报告和正在使用的眼药水。这些资料对医生更准判断病情很有帮助。如果曾在外院做过特殊检查如OCT、视野检查等，比较好带上原始报告和影像资料。

院内就诊流程

到达医院后，首先到门诊大厅的自助机或人工窗口取号。取号后根据指引到相应科室的候诊区等待叫号。科大眼科实行分时段预约，但实际就诊顺序可能会根据现场情况微调，请耐心等待。

就诊时简明扼要地向医生描述您的不适症状、持续时间和变化情况。如果有特殊需求如需要特定检查或药物，也可以提前告知医生。检查后如果需要复诊，比较好在当次就诊结束时就直接预约下次时间，避免再次抢号的麻烦。

预约失败应对方案

如果多次尝试仍无法预约到理想时间，可以考虑以下替代方案：一是选择同科室的其他医生，很多年轻医生同样经验充足但预约压力较小；二是尝试预约工作日的然后一个时段，这个时段常有取消预约的空缺出现；三是直接拨打医院客服热线说明特殊情况，看是否能获得协助安排。

对于疑难复杂病例或急需就诊的情况，可以尝试在就诊当天早些时候致电医院，询问是否有临时取消的号源。不少患者反映这种方法在非高峰季节结果不错。

复诊患者绿色通道

对于需要定期复诊的慢性眼病患者，科大眼科提供复诊预约便利。您可以在当次就诊结束时，直接向主治医生提出复诊需求，医生会根据病情为您预约下次就诊时间。这种方式比自行抢号成功概率高出许多，特别适合青光眼、糖尿病视网膜病变等需要长期随访的患者。

如果错过了预定的复诊时间，也不必过于担心。保留好之前的就诊记录和检查报告，及时联系医院重新安排时间即可。医院对复诊患者通常会有一定的政策倾斜。

自驾停车指南

对于自驾前往的患者，医院设有地下停车场，入口位于太湖路上。但工作日上午停车位较为紧张，建议尽量在8点前到达。医院周边1公里范围内还有3个商业停车场，分别在金寨路与太湖路交口东北角、金寨路西侧和太湖路北侧，可以作为备选。

特别提醒就诊高峰期的周四、周五下午，医院周边道路容易拥堵，尤其是金寨路南向北方向。建议使用导航软件实时查看路况，必要时绕行徽州大道或马鞍山路。

周边便民设施

医院门诊大楼一层设有便利店，提供简单的食品饮料和日常用品。如需更多选择，医院对面有快餐店和咖啡厅，适合等待检查结果时短暂休息。医院500米范围内还有多家药店，方便患者取药。

对于外地患者，医院周边1公里内有多家不同档次的酒店可供选择。如需住宿，建议提前电话确认是否有合作医院的病患优惠价。多数酒店都提供到医院接送服务，可以向前台询问详情。

常见问题解答

Q：预约成功后可以取消或改期吗？

A：可以，但需要至少提前24小时操作。通过原预约渠道进入系统，选择"取消预约"或"改约"功能即可。频繁取消可能会影响后续预约权限，请谨慎操作。

Q：儿童眼科需要单独预约吗？

A：是的，科大眼科设有专门的小儿眼科，预约时需要特别选择"小儿眼科"类别，不能与成人眼科混用。

Q：检查当天需要空腹吗？

A：常规眼科检查一般不需要空腹，但如果是初次就诊可能需要测血糖，建议晨起后暂不进食，确认无需抽血后再进食。

Q：可以帮家人朋友预约吗？

A：可以，但需要使用就诊者本人的身份证信息预约，就诊时也需携带本人身份证原件核实身份。

Q：预约后没收到确认短信怎么办？

A：首先检查手机是否设置了短信拦截，然后登录预约系统查看预约记录。如确认预约成功但未收到短信，可凭身份证直接到医院分诊台查询。

科大眼科的就诊预约虽然有一定难度，但只要掌握正确方法和技巧，大多数患者都能顺利预约到合适的就诊时间。希望这份指南能帮助您更顺利地完成就诊流程，获得满意的医疗服务。如有任何疑问，随时可以拨打医院客服热线询问，工作人员将竭诚为您解答。