孩子眼睛不舒服，挂号难、排队久、流程复杂——这是很多家长在南京儿童医院眼科就诊时的共同痛点。尤其像徐再兴、朱小妹、程海霞等经验充足的专科人员，号源一放出就被抢光。别焦虑，这份实操指南帮你避开挂号雷区，从预约到就诊一气呵成！

一、挂号前必知：两大院区与放号规则

南京儿童医院有广州路院区（鼓楼区）和河西院区（建邺区），眼科门诊主要在河西院区1号楼1楼。若孩子有发热症状，需统一到河西院区就诊。

抢号黄金时间：

每日13:00准时开放第7天的号源（例如6月27日可约7月4日的号）；

内科号13点放，外科14点放，眼科等其余科室15点放，拼手速要卡准点；

短时间内号不预约，建议提前规划，现场挂号可能扑空。

二、5种预约方式详解，新手也能快速上手

线上预约（推荐首要选择）

微信/小程序：搜“南京市儿童医院”公众号或小程序，绑定患儿身份证号，13点抢号；

APP：下载“南京儿医在线”或“南京儿医”，注册后添加就诊卡，支付需在15分钟内完成，否则号源失效；

网站：官网或南京卫生12320网站。

电话预约

拨打025-12320（24小时服务），按语音提示操作。

现场预约

人工窗口：服务时间为上午7:30-11:30，下午7:30-16:30；

自助机：各楼层均有，凭身份证或卡操作。

诊间预约

本次就诊时，可请医生直接预约下次复诊时间，凭条在人工窗口缴费即可。

三、关键流程：从预约到就诊的避坑指南

实名认证是前提

必须用患儿本人身份证或卡号预约。无卡用户可用身份证号先占号，就诊短时间内提前30分钟到自助机办卡（工本费5元）。

报到规则决定成败

按预约时段提前30分钟取号（如约9:00-10:00，需8:30前取号）；

取号后必须到诊区报到机刷卡签到！未按时报到算违约，半年累计3次将取消1年预约资格；

已线上缴费的家长，可直接去诊区报到，无需再取号。

取消与改约规则

需在就诊前一天21:30前通过原渠道取消（电话预约的拨025-12320）；

短时间内退号必须在该医生诊毕前办理，过时费用不退。

四、家长经验：3个提升效率的技巧

错峰就诊：晚夜间门诊（17:00-19:30）人较少，河西院区开设眼科晚间门诊；

自助开检查单：有咳嗽、发热等症状，可先在自助机开检查单，减少重复排队；

巧用线上功能：

“南京儿医在线”APP可查实时叫号进度，无需盯守电视屏；

复诊配药可用“互联网医院”在线开药，药品直接寄到家。

五、特别提醒：这些细节影响就诊

证件要求：初次用卡需到自助机促活；无卡儿童需带户口本（含身份证号）及家长身份证；

就诊时效：过号、迟到可能需重新排队，甚至视为违约；

河西院区优势：停车更方便（院内及周边商场有车位），且开通了3D院内导航，小程序可实时定位科室位置。

实用信息一览

院区地址与交通

河西院区（眼科在此）：建邺区江东南路8号

地铁：S3号线平良大街站4号口/2号线元通站4号口；

公交：江东南路·友谊街站（门诊）。

广州路院区：鼓楼区广州路72号

地铁：1号线珠江路站1号口；

公交：儿童医院站。

营业时间

门诊：8:00-11:30，14:00-17:00；

晚间门诊（仅河西）：17:00-21:00（16:45开始挂号）。

问询电话

河西院区：025-83116969

总机：025-83117500（8:00-17:30）。

挂号的核心是拼速度、守规则、用工具：卡准放号时间、严守报到节点、善用APP功能。尤其眼专科这类热门科室，提前7天预约+定好闹钟抢号，才能锁定徐再兴、程海霞等经验充足的专科人员号源。记住，孩子的眼健康容不得耽搁，熟悉规则才能少走弯路！